Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (ΓΟΠ)

1. Πεδίο Εφαρμογής

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής "ΓΟΠ") ισχύουν για όλες τις συμβάσεις παράδοσης αγαθών που συνάπτει καταναλωτής ή επιχειρηματίας (εφεξής "Πελάτης") με την Nempra.Eu ΕΠΕ (εφεξής "Πωλητής") μέσω της ιστοσελίδας nempra.eu.

Με το παρόν απορρίπτεται η ενσωμάτωση ιδίων όρων του Πελάτη, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Πληροφορίες Πωλητή

2. Σύναψη Σύμβασης

Τα προϊόντα που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα δεν αποτελούν νομικά δεσμευτική προσφορά, αλλά μη δεσμευτική πρόσκληση του Πελάτη να παραγγείλει αγαθά.

Με την παραγγελία των επιθυμητών αγαθών, ο Πελάτης υποβάλλει δεσμευτική προσφορά για σύναψη σύμβασης αγοράς. Ο Πωλητής μπορεί να αποδεχτεί αυτή την προσφορά εντός 5 ημερών αποστέλλοντας στον Πελάτη επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω e-mail ή αποστέλλοντας τα αγαθά.

Το κείμενο της σύμβασης αποθηκεύεται μετά τη σύναψή της και αποστέλλεται στον Πελάτη μέσω e-mail. Οι ΓΟΠ τίθενται στη διάθεση του Πελάτη και μπορούν να αναθεωρηθούν ανά πάσα στιγμή σε αυτήν την ιστοσελίδα.

3. Τιμές και Έξοδα Αποστολής

Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ. Οι τιμές ισχύουν κατά τη στιγμή της παραγγελίας.

Έξοδα Αποστολής

Για παραδόσεις εντός Ελλάδας χρεώνουμε:

• Δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες
• Χρόνος παράδοσης: 1-3 εργάσιμες ημέρες
• Αποστολή με ΕΛΤΑ Courier ή αντίστοιχη εταιρεία courier

Τρόποι Πληρωμής

Αποδεχόμαστε τους εξής τρόπους πληρωμής:

• Αντικαταβολή (με επιπλέον χρέωση αντικαταβολής της εταιρείας courier)
• Προπληρωμή μέσω τραπεζικής μεταφοράς
• Τιμολόγιο (μετά από πιστωτικό έλεγχο)

4. Παράδοση και Διαθεσιμότητα

Η παράδοση γίνεται στη διεύθυνση αποστολής που έχει δηλώσει ο Πελάτης εντός Ελλάδας. Ο τακτικός χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες μετά την παραλαβή πληρωμής ή επιβεβαίωση παραγγελίας.

Εάν η παράδοση των αγαθών είναι αδύνατη λόγω εξάντλησης αποθεμάτων ή μη διαθεσιμότητας, ο Πωλητής θα ενημερώσει αμέσως τον Πελάτη και θα επιστρέψει τυχόν ληφθείσες πληρωμές.

Σε περίπτωση μερικών ή πολλαπλών παραδόσεων ενδέχεται να προκύψουν επιπλέον κόστη, για τα οποία ο Πελάτης θα ενημερωθεί εκ των προτέρων.

5. Δικαίωμα Υπαναχώρησης για Καταναλωτές

Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για αγαθά που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας υγείας ή υγιεινής, εάν η σφράγισή τους αφαιρέθηκε μετά την παράδοση.

6. Εγγύηση και Ασφάλεια

Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης. Για μεταχειρισμένα αγαθά, η εγγύηση μπορεί να μειωθεί σε ένα έτος. Αυτή η μείωση δεν ισχύει για αξιώσεις αποζημίωσης του Πελάτη λόγω βλάβης στη ζωή, στο σώμα, στην υγεία ή σε ουσιώδεις συμβατικές υποχρεώσεις, καθώς και για αξιώσεις λόγω άλλων ζημιών που βασίζονται σε εκ προθέσεως ή από βαρεία αμέλεια παράβαση υποχρεώσεων του Πωλητή.

Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων

Επιπλέον των νομίμων δικαιωμάτων, παρέχουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 30 ημερών από την παραλαβή και θα λάβετε πλήρη επιστροφή του τιμήματος αγοράς. Τα αγαθά πρέπει να βρίσκονται σε άριστη, αχρησιμοποίητη κατάσταση και να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία.

7. Ευθύνη

Για αξιώσεις λόγω ζημιών που προκλήθηκαν από εμάς, τους νόμιμους εκπροσώπους μας ή βοηθούς εκπλήρωσης, ευθυνόμαστε πάντα απεριόριστα:

• σε περίπτωση βλάβης στη ζωή, στο σώμα και στην υγεία
• σε περίπτωση εκ προθέσεως ή από βαρεία αμέλεια παράβασης υποχρέωσης
• σε περίπτωση υποσχέσεων εγγύησης, εφόσον συμφωνήθηκε
• στο βαθμό που εφαρμόζεται ο νόμος περί ευθύνης από ελαττωματικά προϊόντα

Σε περίπτωση παράβασης ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων από ελαφρά αμέλεια εκ μέρους μας, των νόμιμων εκπροσώπων μας ή βοηθών εκπλήρωσης, η ευθύνη περιορίζεται στο ύψος της ζημίας που ήταν προβλέψιμη κατά τη σύναψη της σύμβασης.

Κατά τα λοιπά, αξιώσεις αποζημίωσης αποκλείονται.

8. Επιφύλαξη Κυριότητας

Τα παραδοθέντα αγαθά παραμένουν ιδιοκτησία μας μέχρι την πλήρη εξόφληση του τιμήματος αγοράς.

9. Επίλυση Διαφορών

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει πλατφόρμα για ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (ΗΕΔ), την οποία μπορείτε να βρείτε στο https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Δεν είμαστε διατεθειμένοι ούτε υποχρεωμένοι να συμμετέχουμε σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.

10. Τελικές Διατάξεις

Εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο με αποκλεισμό της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις Διεθνείς Πωλήσεις Αγαθών. Για καταναλωτές, η επιλογή αυτού του δικαίου ισχύει μόνο στο βαθμό που η χορηγηθείσα προστασία δεν αφαιρείται από αναγκαστικές διατάξεις του δικαίου του κράτους στο οποίο ο καταναλωτής έχει τη συνήθη διαμονή του.

Αρμόδιο δικαστήριο για διαφορές με εμπόρους, νομικά πρόσωπα δημοσίου δικαίου ή δημοσίου δικαίου ειδικά ταμεία είναι η έδρα του Πωλητή.

Εάν μεμονωμένες διατάξεις αυτών των ΓΟΠ είναι ή καταστούν άκυρες, αυτό δεν επηρεάζει την εγκυρότητα των υπολοίπων διατάξεων.

Ημερομηνία: Μάρτιος 2026